Kundenbindung

Markenwerte im Zeitalter der Digitalisierung. VW trotz Abgasskandal die Nummer 1 unter den vertrauenswürdigen Automarken.

Jahrzehntelang standen deutsche Autos weltweit stellvertretend für das Qualitätssiegel „Made in Germany“. VW erschütterte dieses Bild in seinen Grundfesten − zumindest medial. Eine aktuelle Studie sagt nämlich aus, dass Kunden weiterhin ...

Wirtschafts- und Finanzkrise erschüttert Kundenbindung. Wie Sie durch Transparenz dauerhafte Kundenbeziehungen schaffen und Ihre Marke stark machen (Marken-Branding)

Sich Vertrauen zu erarbeiten, ist ein langatmiger Prozess. Es dann zu rechtfertigen, ist eine Dauer-Aufgabe. Auch wenn es ungewohnt wirkt, ein probates Mittel ist Transparenz. Sie schafft eine dauerhafte Bindung des Kunden zur Marke und stiftet da...

Influencer verleihen Marken einen Charakter und eröffnen den Zugang zu Online-Zielgruppen

Testimonials - dahinter stecken Prominente aus Sport, Musik, Film und Internet. Erfolgreich vermitteln sie Glaubwürdigkeit und schenken einer Marke Persönlichkeit. In seinem Aufsatz “Testimonials wirkungsvoll in der Markenkommunikation einsetz...

Rating- und Review-Management für die Markenführung. 4 Tipps wie Sie ihr Brand-Image aufbessern können.

Der letzte Urlaub bringt eine Menge an Möglichkeiten mit sich, Bewertungen auf verschiedenen Online-Plattformen zu hinterlassen: wie war das Hotel? Ist die 5-Sterne-Bewertung gerechtfertigt? Bin ich mit dem Flug der Airline zufrieden? Wo gab es d...

Echte Liebe – BVB als gutes Beispiel für Markenführung im Profifußball.

Ob identitätsorientierte Markenführung erfolgreich ist, hängt von unterschiedlichen Faktoren, wie u.a. der Identifizierung der Markenziele, der Markenpositionierung und dem Kundenbindungsmanagement ab. Inwiefern diese Faktoren in der Praxis fun...

Der Einsatz von KI Technologie kann helfen Werbung zu personalisieren und Zielgruppen treffsicher anzusprechen.

Für die Marketing Branche bricht eine neue Ära an: KI und Datenmengen können Marketing revolutionär verändern. Obwohl Experten und Expertinnen aus den Branchen Handel, Dienstleistungen und Produktion Künstlicher Intelligenz im Marketing eine...

Employer Branding ist eine strategische Marketingmaßnahme, die einem Unternehmen dabei helfen soll, sich als attraktiver Arbeitgeber auf dem Markt zu positionieren. Wieso Grünpflanzen dabei helfen, die Zufriedenheit und Gesundheit der Mitarbeite...

Wer sind die Hauptwettbewerber meiner Marke? Wie können Kunden oder Kundengruppen beschrieben werden? Was ist das Ziel der Marke? Drei Spalten und elf Felder des Brand Canvas Modells schaffen Klarheit.

 

Millionenfach geschaute Werbevideos im Internet gelten als die Königsdisziplin im Marketing. Das sogenannte virale Marketing sorgt online für jede Menge Aufsehen - emotionale Kampagnen, witzige Werbeclips oder unglaubliche Bilder werden millione...

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